¿Quieres saber cómo configurar WooCoomerce sin volverte loco entre tantas opciones? En esta entrada te explico todo lo que tienes que configurar para empezar a vender desde ya con tu tienda online

 

Ha llegado el momento de crear tu propia tienda online y has decidido decantarte por WooCommerce.

Bien, buena elección 👍

Pero has instalado el plugin, has ojeado todas sus opciones y te has quedado un poco a cuadros con toda la cantidad de ajustes que hay.

No te asustes, todos nos ponemos un poco nerviosos en nuestras primeras veces, pero con un poco de práctica se soluciona 😉

¿Quieres lo mejor para tu web y tu proyecto online?

Pues será mejor que eches un ojo a las mejores herramientas de creación y diseño web.

Luego no digas que no te lo advertí...

La verdad es que WooCommerce tiene miles de opciones, pero todas están bien colocaditas y ordenadas por categorías para facilitarte la vida.

Teniendo en cuenta que es un plugin para WordPress, no podía ser de otra manera.

Pero como nunca viene mal una ayudita para aprender a utilizar las cosas bien, te he preparado esta entrada en la que te voy a explicar cómo configurar WooCommerce para empezar a vender ya sin volverte majara entre tantas opciones.

Nada más y nada menos que lo que me hubiera gustado encontrar cuando creé mi primera tienda online.

Vamos allá.

Primeros pasos en WooCommerce

Cuando instalas y activas WooCommerce, lo primero que aparece es un asistente para hacer las configuraciones más básicas de la tienda.

Esto mola porque te ahorra tiempo y no tienes que complicarte la vida.

 

configurar woocommerce 1

 

Pues venga, vamos allá.

Para empezar, crea las páginas necesarias para que la tienda pueda funcionar con normalidad.

  • La página “Tienda”, que es donde se verán todos los productos que subas.
  • La página “Carrito”, que es donde irán los productos cuando una persona los añada al carrito.
  • La página “Finalizar compra”, que es donde el cliente tendrá que introducir sus datos y elegir el método de pago.
  • La página “Mi cuenta”, que es donde el usuario podrá modificar sus datos personales y ver su historial de pedidos.

 

configurar woocommerce 2

 

En la siguiente ventana tienes que especificar dónde está tu tienda online. Es decir, desde dónde enviarás los productos a tus clientes.

También tienes que indicar qué moneda vas a utilizar para las transacciones e indicar las unidades que vas a usar para definir el peso y las medidas de tus productos.

 

configurar woocommerce 3

 

A continuación te pregunta si vas a enviar productos físicos a tus clientes y si vas a cobrarles impuestos.

Como tienes la manía de no querer ir a la cárcel por vender en negro, tendrás que seleccionar esta opción si según tu actividad estás obligado a cobrar impuestos, que en el caso de España es el IVA.

Entonces te preguntarán si vas a introducir los precios con los impuestos o sin ellos, y te añadirá el porcentaje del IVA general del país que hayas elegido en el apartado anterior.

Esto lo puedes cambiar más adelante y/o añadir más opciones de impuestos según el tipo de producto o el destino del envío. Luego lo veremos.

 

configurar woocommerce 4

 

Por último, puedes elegir los métodos de pago que vas a ofrecer a tus clientes.

Paypal es un método que tienes que poner sí o sí si quieres aumentar la confianza con ellos, y Stripe es el mejor plugin para ofrecer pago con tarjeta sin necesidad de salir de tu web, así que mi recomendación es que no falten ninguno de los dos.

Aparte, puedes elegir alguno de los otros métodos de envío disponibles. La configuración la veremos luego también.

 

configurar woocommerce 5

 

La última pantalla es para decirte que ya has acabado y poca cosa útil más.

Podrías subir tu primer producto desde aquí, pero vamos a seguir aprendiendo cómo configurar WooCommerce, así que puedes hacer clic en “Volver al escritorio de WordPress”, ese mensaje casi invisible que aparece debajo.

 

fin de configuracion de woocommerce

 

Configurar WooCommerce

Después de estos pasos iniciales, es hora de ponerse en serio con la configuración de WooCommerce. Para ello, en la barra lateral del administrador de WordPress dirígete a “WooCommerce – Ajustes”.

Como puedes ver, en la parte superior hay varias pestañas con las diferentes secciones que vas a tener que configurar.

La mayoría de las opciones son bastante intuitivas, y por si tuvieras dudas, al lado de ellas hay un interrogante que si sitúas el ratón encima suyo te muestra una explicación.

Por eso me voy a centrar en explicarte lo más importante y lo que hará que tu tienda pueda empezar a vender desde ya.

¿Y qué considero importante en la configuración de WooCommerce?

Pues considero importante explicarte cómo se configuran los gastos de envío según a dónde se envíe el paquete, pero no considero importante explicarte si tienes que introducir un punto o una coma para separar los decimales, por ejemplo.

En cualquier caso, si tienes alguna duda que no explique aquí, puedes hacérmela en los comentarios.

Configurar impuestos en WooCommerce

Este es un apartado imprescindible para que puedas empezar a vender tus productos.

Como ya sabrás, hay diferentes tipos de IVA según lo que se venda (en España está el superreducido del 4%, el reducido del 10% y el general del 21%).

Si vendes productos que están incluidos en un solo tipo dentro de la misma zona donde esté vigente ese IVA, no tendrás mayor problema para configurar los impuestos.

Pero si vendes productos que se incluyan en tipos de IVA diferentes o vendes fuera de la misma zona (por ejemplo, al extranjero o a las islas Canarias, que no se aplica el IVA como en el resto de España), tendrás que configurar diferentes impuestos por cada zona a la que tengas que enviar tus productos.

Si entras en la pestaña “Impuesto” verás que hay cuatro apartados: Opciones de impuestos, tarifas estándar, tarifas de tasa reducida (reduced rate) y tarifas de tasa cero (zero rate).

La primera, opciones para impuestos, es para elegir cómo vas a mostrar los impuestos en tu tienda y no tiene ninguna complicación.

Las otras tres son para elegir el tipo de IVA que vas a cobrar en función del tipo de producto y la zona donde se encuentre el cliente.

Vamos a ver cómo hacerlo.

Asignar diferentes tipos de IVA en WooCommerce

Pongamos que vendes productos a los que tienes que aplicar un 21% de IVA y tus clientes se encuentran en España y también en el extranjero.

Puede parecer que para dentro de España estará chupao configurarlo, pero si vendes también en Canarias, Ceuta y Melilla, provincias en las que no se aplica el mismo tipo de IVA que en el resto del país, tendrás que configurar tu tienda para no cobrarles este impuesto, al igual que al resto de países.

Haz clic en “Tarifas estándar”. Esto es lo que te encuentras:

 

configurar impuestos woocommerce

 

Como en los pasos iniciales después de instalar Woocommerce has indicado que estás en España, ya ha puesto automáticamente el IVA general al 21%. Solo tienes que cambiar el texto “VAT” por “IVA”.

En el caso de que te hayas saltado esos pasos, puedes introducirlo tú mismo aquí.

Lo que esta fila le dice a WooCommerce es:

 

Todos los clientes de España, sean de donde sean, van a pagar el 21% de IVA.

 

Pero tú vas a vender también en Canarias, Ceuta y Melilla, y no tienes que cobrarle el IVA a los clientes de ahí.

Lo que tienes que hacer es insertar una nueva fila.

En código del país, escribe “ES” y elige España (si estás en otro país, búscalo por su nombre o pon su código directamente. Puedes ver los códigos aquí).

En “Código de provincia” escribe la provincia a la que no se le aplicará el IVA. En este caso, Tenerife.

En “Tarifa” déjalo a cero.

Y en “Nombre del impuesto” escribe “IVA” o “SIN IVA”.

 

configurar impuestos woocommerce 2

 

Tienes que insertar una nueva fila por cada provincia. En este ejemplo, creo dos más para Ceuta y Melilla.

 

configurar impuestos woocommerce 3

 

En el caso de que vendas en algún o algunos países en concreto, tienes que insertar una fila por cada uno de ellos, introduciendo únicamente el código del país (“FR” para Francia, “UK” para el Reino Unido, etc).

Si vendes en todo el mundo, tendrías que insertar una fila dejándolo todo en blanco:

 

configurar impuestos woocommerce 4

 

Pero el orden también es importante. Tienes que insertar las filas de más concreto a más general.

En el caso de este ejemplo, quedarían así:

 

configurar impuestos woocommerce 5

 

Esto le dice a WooCommerce:

 

Primero, si el cliente es de España pero vive en Tenerife, Ceuta o Melilla, no le cobres el IVA.

Si es de cualquier parte del resto de España, cóbrale el 21% del IVA.

Finalmente, para todos los demás clientes, sean de donde sean, no les cobres el IVA.

 

Si tienes productos con IVA reducido o superreducido, tendrás que hacer lo mismo en los apartados de tarifas de tasa reducida y tarifas de tasa cero.

O si lo prefieres, puedes crear nuevos tipos de impuestos y ponerles el nombre que quieras desde “Opciones de impuestos – Clases de impuestos adicionales”.

 

crear nuevos impuestos woocommerce

 

Al guardar los cambios se crearán dos secciones nuevas donde podrás configurar los impuestos para esos tipos de IVA.

 

crear nuevos impuestos woocommerce 2

 

Configurar gastos de envío en WooCommerce

Otra de las cosas imprescindibles que tienes que configurar para empezar a vender desde tu tienda online son los gastos de envío.

Para ello, evidentemente, tienes que saber cuánto te va a costar enviar los pedidos.

WooCommerce, al igual que con los impuestos, también permite configurar el precio de los gastos de envío según la zona donde haya que enviarlos.

No cuesta lo mismo enviarlo a la otra punta de tu pueblo que a la otra punta del mundo, así que sería injusto cobrarle a alguien de tu pueblo lo mismo que le cobrarías a alguien de Australia. Aparte de que seguramente no estaría dispuesto a pagar ese precio.

También puede pasar que tengas varias modalidades de envío para una misma zona. Por ejemplo, un envío que tarda dos o tres días en llegar, y otro que tarda 24 horas.

Todo esto se hace desde el mismo lugar, que vemos a continuación.

Configurar zonas de envío

Vamos a seguir con el mismo ejemplo de antes. Pongamos que tu tienda está en España y tienes que configurar gastos de envío diferentes para la península, para las islas Baleares y para las islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Tienes que entrar en la pestaña “Envío” y añadir una zona de envío.

 

configurar zonas de envio woocommerce 1

 

  1. En “Nombre de zona” tienes que poner un nombre que solo verás tú. Lo mejor es que pongas el nombre de la zona para saber de un vistazo para qué es esa configuración.
  2. En “Región(es) de la zona” escribe la provincia o las provincias que vayan a tener un mismo precio de gastos de envío. En este caso, escribo Baleares porque las tres islas principales van a tener unos precios de envío iguales entre ellas pero diferentes a los de la península.
  3. Por último, haz clic en “Añadir método de envío” para añadir uno o varios métodos de envío y precios.

Se abre una ventana como esta:

 

configurar zonas de envio woocommerce 2

 

Tienes que elegir el tipo de envío que vas a ofrecer en esa zona.

  • Precio fijo: compren lo que compren, van a tener que pagar una cantidad fija como gastos de envío.
  • Envío grauito: los clientes tienen la posibilidad de recibir gratuitamente los productos en su casa. Puedes hacer que este método aparezca por defecto o que aparezca cuando se cumpla una condición, que luego veremos.
  • Recogida local: si tienes un sitio donde los clientes puedan ir a buscar lo que han comprado te puede interesar añadir este método para que no tengan que pagar gastos de envío.

Para este ejemplo, voy a ofrecer unos gastos de envío fijos y la posibilidad de tener envío gratuito.

Precio fijo

Primero elijo la opción “Precio fijo”.

Si pasas el ratón por encima aparece una opción para editar el método de envío.

 

configurar gastos de envio woocommerce 3

 

Clic en ella para introducir su nombre y el precio.

 

configurar gastos de envio woocommerce 4

 

El título del método es lo que verán los clientes de Baleares cuando tengan que seleccionar un método de envío.

Puedes elegir si al precio de los gastos de envío se le aplican impuestos o no. Al menos en España sí que se le aplica, así que tienes que escribir el precio sin el IVA aplicado.

En este ejemplo, quiero cobrar 6€ de envío a Baleares, por lo que pongo el precio sin IVA, que son 4,96€.

De esta manera, cuando el cliente vaya a elegir el método de envío, verá los 6€ directamente.

Para calcular el precio sin IVA te recomiendo que utilices esta herramienta.

Envío gratuito

Ya tengo configurado que en Baleares paguen 6€ como gastos de envío, pero quiero ofrecerles la posibilidad de no tener que pagar nada si cumplen alguna condición.

Así que añado un nuevo método de envío y elijo “Envío gratuito”.

 

configurar envio gratuito woocommerce

 

Estas son las opciones de este método de envío.

Como ves, puedes elegir entre cuatro condiciones para que el envío gratuito le aparezca al cliente entre los métodos de envío disponibles.

Una de las más típicas es ofrecer envío gratuito si el total del pedido supera una cantidad de dinero.

Otra también sería ofrecer envío gratuito si utilizan un cupón que hayas creado previamente.

Así que como tengo pensado utilizar las dos, elijo “Una cantidad mínima de pedido. Y un cupón”.

En el campo “Cantidad mínima de pedido” hay que introducir la cantidad mínima de dinero que el cliente tiene que tener en el carrito para poder llevárselo gratis a casa.

Aquí pongo por ejemplo “45”.

 

Con esto configurado, si un cliente de Baleares se gasta 45€ o más, le aparecerá el método de envío gratuito. De lo contrario, solo le aparecerá el envío a Baleares normal.

 

Ahora puedes hacer lo mismo para Canarias, Ceuta y Melilla pero indicando otros precios diferentes.

Para el resto de España, lo mismo.

Al final te tendría que quedar algo como la siguiente imagen:

 

zonas de envio woocommerce

 

Dos métodos de envío con precio fijo

Como ves en la imagen de arriba, para la península hay configurados dos métodos de envío con precio fijo.

Estos son “Envío en 2/3 días” y “Envío en 24 horas”.

Puedes configurar tantos métodos de envío como quieras o te ofrezca la empresa de mensajería con la que trabajes, asignándoles precios diferentes.

Configurar métodos de pago en WooCommerce

¿Qué sería una tienda online sin tener métodos de pago para que los clientes puedan pagar sus compras?

Pues una ONG online.

Pero como tú no haces esto únicamente por amor al arte, el último paso para poder empezar a vender desde tu tienda con WooCommerce es configurar los métodos de pago.

Lo bueno de WooCommerce es que no necesitas ir al banco para solicitar un TPV virtual con el que poder cobrar a tus clientes.

Teniendo una cuenta en Paypal y/o una cuenta en Stipe, puedes empezar a vender desde ya.

Incluso si me apuras, podrías dejar como método de pago la transferencia bancaria para empezar ya. Pero configurar una cuenta en ambas plataformas no te llevará mucho tiempo y darás una confianza a tus clientes que no conseguirías de otra forma.

Configurar transferencia bancaria

Los métodos de pago se configuran desde la pestaña “Finalizar compra”. Ahí tienes los diferentes métodos disponibles que puedes configurar entrando en cada uno de ellos.

 

configurar metodos de pago woocommerce

 

Para configurar el pago mediante transferencia bancaria, entra en “Transferencia bancaria”.

 

configurar transferencia bancaria woocommerce

  1. Activa para primera casilla para que aparezca entre los métodos de pago disponibles. Si está desactivada, no se les mostrará a los clientes.
  2. Ponle el título que verán los clientes a la hora de elegir el método de pago. También puedes dejar el que viene por defecto, que ya deja bastante claro de qué trata.
  3. La descripción es lo que verán los clientes cuando seleccionen el pago por transferencia bancaria. Puedes cambiar el texto o utilizar el que viene por defecto.
  4. En el campo “Instrucciones” tienes que explicarles a los clientes cómo deben realizar la transferencia bancaria.  Lo que escribas aquí lo verán una vez hayan finalizado la compra habiendo elegido este método de pago.
  5. Por último, introduce los detalles de tu cuenta bancaria a la que tienen que hacer la transferencia. Se mostrarán también en la misma pantalla que las instrucciones una vez hayan completado el pedido.

Configurar PayPal

Para poder aceptar pagos a través de Paypal tienes que crearte una cuenta para empresas.

Puedes hacerlo entrando desde aquí y seleccionando la “Cuenta Business”. Introduce el correo electrónico al que quieras que vayan dirigidos los pagos y sigue las instrucciones.

Para poder hacer devoluciones de dinero mediante Paypal necesitarás conectar WooCommerce con tu cuenta de Paypal mediante una API que tienes que generar.

Haz clic “Perfil” arriba a la derecha y luego clic en “Configuración de la cuenta”.

 

configurar paypal en woocommerce

 

En la ventana que se abre, clic en “Opciones de venta”.

 

configurar paypal en woocommerce 2

 

Y en esta ventana, busca la opción “Acceso de API” y haz clic en “Cambiar”.

 

configurar paypal en woocommerce 3

 

En la ventana que se abre, haz clic en “Añadir o modificar permisos de API”.

En la siguiente ventana elige la opción 2 y haz clic en “Ver firma de API”.

 

configurar paypal en woocommerce 4

 

Finalmente puedes ver tu firma de API, que es lo que necesitas para conectar Paypal con WooCommerce.

 

configurar paypal en woocommerce 5

 

Haz clic en “Mostrar” en “Nombre de usuario de API”, “Contraseña de API” y “Firma”.

Guárdate esta pestaña porque la vas a necesitar ahora.

Conectar Paypal con WooCommerce

Ahora dirígete a los ajustes de WooCommerce de tu tienda online y abre los ajustes de Paypal que están dentro de la pestaña “Finalizar compra”.

 

configurar metodo de pago paypal en woocommerce

 

  1. Lo primero que tienes que hacer es seleccionar la casilla “Activar PayPal estándar” para que a los clientes les aparezca la opción de pagar con Paypal.
  2. El título y la descripción es lo que verán los clientes a la hora de escoger el método de pago.
  3. En “Correo electrónico de PayPal” tienes que escribir el correo con el que has creado la cuenta de empresa en Paypal.

 

configurar metodo de pago paypal en woocommerce 2

 

  1. Más abajo, en “Correo electrónico del receptor” escribe de nuevo el mismo correo.
  2. Introducir el token de identidad de Paypal es opcional, pero lo encontrarás accediendo a tu perfil de Paypal en “Opciones de venta – Preferencias de sitio web” en el apartado “Transferencia de datos de pago (opcional)”. Es el código que aparece después de “Código personal de identidad:”.
  3. En “Prefijo de factura” puedes escribir el nombre de tu tienda. Es el texto que se mostrará como prefijo de la factura.

 

configurar metodo de pago paypal en woocommerce 3

 

Finalmente, en el apartado “Credenciales para la API” es donde tienes que copiar los datos de tu API que has buscado hace un rato.

Guarda los cambios y ya tendrás Paypal disponible como método de pago.

¡A vender!

Con todo esto, ya sabes cómo configurar WooCommerce para tener una tienda online 100% configurada para empezar a vender.

El resto de ajustes puedes ir mirándolos poco a poco y modificarlos a tu gusto, pero lo que hemos visto en esta entrada es lo que te permitirá empezar a facturar desde ya.

Si te ha quedado alguna duda o quieres que te explique mejor alguna cosa, utiliza los comentarios y te contestaré encantado 🙂